Управление интернет коммуникаций администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края
Начальник управления
Нерсесян
Микаэль Саркисович

Биография

Дата и место рождения
29 июля 1978 г, гор. Сухуми, респ. Абхазия, гражданство РФ

Гражданство
Российская Федерация

Образование
Высшее, В 2000 г. Абхазский государственный университет по специальности «Юриспруденция»

Род деятельности
Начальник управления интернет-коммуникаций администрации муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

Трудовая деятельность
2003 г. – корреспондент газеты «Наш дом-Сочи»
2005 г. – главный специалист управления информации и аналитической работы администрации города Сочи
2007 г. – начальник отдела пресс-службы управления информации и аналитической работы администрации города Сочи
2008 г. – помощник Главы города Сочи
2009 г. – заместитель начальника управления информации и аналитической работы администрации города Сочи
2015 г. - заместитель начальника управления администрации города Сочи, начальник отдела информации и аналитической работы информации и аналитической работы администрации города Сочи
2022 г. – начальник управления интернет-коммуникаций муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

Награды
Благодарность Главы города Сочи (2010)
Государственная награда Российской Федерации «За большой вклад в подготовку и проведение XXII Олимпийских зимних игр и XI Параолимпийских зимних игр 2014 в городе Сочи» (2014)
Благодарность главы администрации (губернатора) Краснодарского края (2014)
Почетная грамота Главы города Сочи (2014)

Семейное положение
Женат, воспитывает двоих детей

Задачи/функции управления

- Оперативное реагирование на запросы граждан и публикации в сети Интернет, имеющие важное общественно-политическое и социально-экономическое значение в муниципальном образовании городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, посредством работы в информационной системе «Инцидент-Менеджмент» и через цифровой механизм общественного контроля Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (далее – ПОС).

- Координация и контроль за своевременным реагированием отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Сочи, муниципальных учреждений, ресурсоснабжающих организаций, диспетчерско-аварийных служб, предоставляющих коммунальные услуги населению, а также муниципального казенного учреждения «Единая дежурно-диспетчерская служба города Сочи» на запросы, отзывы, предложения и пожелания граждан, высказываемые посредством публикаций в социальных сетях, а также ответов на сообщения заявителей в ПОС .

- Мониторинг и анализ сроков и качества ответов на комментарии и сообщения в ПОС, а также сбор информации об удовлетворенности граждан результатами обработки их сообщений в социальных сетях.

- Рабочее взаимодействие с редакциями пабликов и сообществами в социальных сетях посредством подготовки и размещения на данных ресурсах соответствующих информационных материалов.

- Разработка концепции устойчивой обратной связи органов местного самоуправления с информационными ресурсами в сети Интернет и в ПОС.

- Информационное взаимодействие с субъектами общественного контроля, общественно-политическими объединениями.

- Мониторинг и анализ общественного мнения и оценок граждан в социальных сетях по реализуемым региональным и муниципальным проектам

Контактная информация

Режим работы
Пн - Чт: 9:00—18:00
Пт: 9:00—17:00
Сб - Вс: выходной
График приема граждан
По четвергам с 10:00 до 12:00: г. Сочи, ул. Навагинская, 3, 2 этаж (в помещении муниципального Центра управления)
Формирование предварительного списка на прием: В период приема
Адрес местонахождения
354000, РФ, г. Сочи, ул. Навагинская 3 (3-й этаж)
Телефон(ы)
Электронная почта