Управление по работе с обращениями граждан и организаций администрации города Сочи
Начальник управления
Калинина
Елена Юрьевна

Биография

Дата и место рождения
24 сентября 1964 года, Адлерский район города Сочи Краснодарского края

Гражданство
Российская Федерация

Образование
Высшее: в 1988 году окончила Ворошиловградский педагогический институт по специальности «История и педагогика», звание учитель истории и обществоведения и методист по воспитательной работе

Трудовая деятельность
1988-1989
Учитель истории в средней школе № 49 Адлерского района города Сочи
1989-1991
Учитель истории обществоведения в средней школе № 27 Адлерского района города Сочи
1991-2001
Заместитель директора по воспитательной работе; заместитель директора по научно-методической работе в средней школе № 49 Адлерского района города Сочи
2001-2004
Методист отдела воспитателя и дополнительного образования детей Сочинского центра развития образования города Сочи
2004-2011
Администрация города Сочи: начальник отдела по работе с обращениями граждан; начальник управления по работе с обращениями граждан
2011-2020
Заместитель главы администрации Адлерского внутригородского района города Сочи
2020-н/время
Начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций администрации города Сочи

Задачи/функции управления

Направления деятельности:

  • Обеспечение приема, регистрации рассмотрения устных и письменных обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, организаций и общественных объединений, адресованных Главе города Сочи и заместителям Главы города Сочи в системе электронного документооборота, в том числе Обращений, поступивших по информационным системам общего пользования.

  • Организация ежедневного приема граждан в отделе приема граждан Управления. Организация и проведение приемов граждан Главой города Сочи, заместителями Главы города Сочи, приемов краевого и федерального уровня, приемов в режиме видео-конференц-связи Администрации Президента Российской Федерации, в режиме видеосвязи через Терминал «Электронной Приемной Президента Российской Федерации». Организация и проведение приема граждан в Общероссийский день приема граждан в День Конституции 12 декабря по поручению Президента Российской Федерации. Организация и проведение выездных приемов граждан руководителями отраслевых (функциональных) органов администрации города Сочи.

  • Обеспечение приема, регистрации и обработки служебной переписки в системе электронного документооборота. Оформление и отправка исходящей корреспонденции.  

  • Организация и обеспечение деятельности приемных заместителей Главы города Сочи.

  • Анализ Обращений, результатов их рассмотрения и принятых по ним мер, подготовка на его основе информационно-статистических обзоров и докладов.

  • Организация информационно-справочной работы, связанной с обращениями и по служебной переписке.

  • Оказание консультационной практической помощи по ведению делопроизводства в отраслевых (функциональных) и территориальных органах администрации города Сочи.

  • Контроль и анализ  исполнительской дисциплины отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Сочи при выполнении поручений по Обращениям и служебной переписке.

  • Сбор, обобщение и  анализ информации о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мерах отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации города Сочи, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращениях.

  • Подготовка на основе анализа и обобщения обращений информационно – статистических обзоров, информационно – аналитических материалов о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мерам, а так же предложений об устранении причин, порождающих обоснованные жалобы. 

Контактная информация

Режим работы
Пн - Чт: 9:00—18:00
Пт: 9:00—17:00
Сб - Вс: выходной
График приема граждан
По предварительной записи по телефону: : +7862-264-30-22
По четвергам с 14.00 до 16.00: г.Сочи, ул. Советская, д.26 1 этаж, каб.43
Адрес местонахождения
354000, РФ, г. Сочи, ул. Советская, д. 26, каб. № 22, 25, 42, 43.
Телефон(ы)
Электронная почта

Прикрепленные файлы