Подача некачественной электроэнергии

Основным документом, регулирующим отношения между гражданином-потребителем электрической энергии и энергоснабжающей организацией, является договор энергоснабжения. Указанный договор носит гражданско-правовой характер, является публичным (гарантирующий поставщик обязан заключить договор энергоснабжения с любым обратившимся к нему потребителем) и заключается в простой письменной форме (при этом, потребитель вправе представлять свои разногласия по форме договора гарантирующему поставщику).

Гарантирующий поставщик разрабатывает формы договора энергоснабжения для обслуживаемых им потребителей, размещает их в центрах очного обслуживания, на своем сайте в сети «Интернет» и представляет их в территориальный орган федерального антимонопольного органа для осуществления контроля за соответствием формы договора требованиям действующего законодательства.

Кроме того, отношения по поводу обеспечения электрической энергией граждан, использующих электроэнергию для бытового потребления, регламентируется следующими нормативными правовыми актами: 
- Федеральным законом от 26 марта 2003 года №35-ФЗ «Об электроэнергетике», 
- постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 года №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», 
- Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004 года №861, 
- Гражданским кодексом РФ, 
- Законом о защите прав потребителей.

На территории города Сочи гарантирующим поставщиком является ОАО «Кубаньэнергосбыт». Это значит, что все требования, в том числе, связанные с подачей электрической энергии, не соответствующей установленным требованиям (пониженное напряжение в сети, «скачки» напряжения т.д.), с неправомерным ограничением режима потребления электрической энергии (отключениями), предъявляются к ОАО «Кубаньэнергосбыт», которое в силу прямого указания закона несет всю полноту ответственности перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору энергоснабжения, в том числе за действия сетевой организации (ОАО «Кубаньэнерго»), привлеченной для оказания услуг по передаче электрической энергии, а также других лиц, привлеченных для оказания услуг.

Контакты ОАО «Кубаньэнергосбыт»: 
Юридический и фактический адрес: 350000 г. Краснодар, ул. Гимназическая, 55/1 
Телефон:(861) 299 07 20 
Факс: (861) 262 39 00 
E-mail: energosbyt@kuban.tns-e.ru

Контакты Сочинского филиала ОАО «Кубаньэнергосбыт»: 
350007 г. Сочи, пер. Электрический,1 
Телефон: 8 (862) 264 90 94, 
факс 264 87 66 
Электронный адрес: engsbut@sochi.com 
Директор филиала: Давыдкин Алексей Александрович  Секретарь: Бабженко Алевтина Александровна 

Центральный производственный участок 
г. Сочи ул. Конституции, 18 
Телефон: (8 862) 298 84 00, 298 84 01 
Начальник участка: Давлетов Игорь Борисович 

Адлерский производственный участок 
354341 г. Адлер, ул. Кирова,26а 
Телефон: (8 862) 241 10 11, 241 10 19 
Начальник участка: Гончарова Татьяна Анатольевна 

Хостинский производственный участок 
354067 г. Сочи, ул. 50 лет СССР, 17а 
Телефон: (8 622) 265 36 88, 265 36 88 
Исполняющий обязанности Начальника участка: Бабурин Андрей Владимирович  

Дагомысский производственный участок 
354207 пос. Дагомыс, ул. Гайдара, 2 
Телефон: (8 862) 252 30 44 
Начальник участка: Гончаров Вадим Николаевич 

Лазаревский производственный участок 
354216 г. Сочи ул. Победы, 170-а 
Телефон: (8 862) 272 60 01, факс 272 65 40 
Начальник участка: Хейшхо Руслан Мадинович

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к отношениям, возникающим из договора энергоснабжения с участием граждан-потребителей применяются общие положения Закона о защите прав потребителей: 
- о праве граждан не предоставление информации, 
- об ответственности за нарушение прав потребителей, 
- о возмещении вреда, 
- о компенсации морального вреда, 
- об альтернативной подсудности, 
- об освобождении от уплаты государственной пошлины.

Таким образом, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие любых недостатков электроэнергии, подлежит возмещению в полном объеме.

Кроме того, потребитель-гражданин вправе также требовать компенсации морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения энергосбытовой компанией (ОАО «Кубанэнергосбыт») прав потребителя. При этом, как специально указал Верховный Суд РФ, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Иски о взыскании вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие любых недостатков электроэнергии либо неправомерного ее отключения, а также о компенсации морального вреда отнесены к компетенции судов общей юрисдикции, подаются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) и не облагаются государственной пошлиной. При этом право выбора места подачи искового заявления принадлежит истцу. При подаче искового заявления необходимо учитывать, что в том случае, если в исковом заявлении заявлено требование о компенсации морального вреда (в том числе, совместно с требованием о возмещении имущественного вреда), данное исковое заявление подлежит рассмотрению районным судом. В случае, если требование о компенсации морального вреда не заявлено в исковом заявлении, то применяются общие правила подсудности, установленные Гражданским процессуальным кодексом РФ – при цене иска до 50 000 рублей такой иск подлежит подаче мировому судье, при цене иска свыше 50 000 рублей – в районный суд.

Адреса и реквизиты районных и мировых судов города Сочи.

проверки Росстандарта