Исследование проводится Общественной палатой Российской Федерации совместно с Общероссийским объединением пассажиров.

Его результаты будут использованы при составлении итогового рейтинга работы городского пассажирского транспорта, а также для внесения корректировок в программы по его обновлению.

Принять участие в опросе можно до 31 июля.