Все помещения театра, предназначенные для посещения маломобильными группами населения, специально оборудованы. Там есть тактильные и световые напольные указателями, в санузлах – специальные кабины. Цокольный этаж и фойе объединил межэтажный лифт. Рядом с театром есть специализированная автостоянка для автомобилистов-колясочников, а в зрительном зале – специальные кресла, которые легко демонтируются. Билеты на эти места продаются по льготным ценам.

В 2012 году Зимний театр и Органный зал получили сертификаты Ростетста «Зеленый стандарт-доступность».